Nube (cloud)
Servicio en la nube. No necesita ninguna instalación, actualización o backup.
Acceso al servicio web a través de ordenador, ipad o Smartphone, donde quiera que estés.
Inventario
La creación de un archivo digital con fotografías y la catalogación de las características técnicas específicas de cada máquina consiente la planificación periódica de las intervenciones de manutención ordinaria y reduce el número de reparaciones críticas o de urgencia.
Código QR
Un código QR único para cada máquina, accesible desde cualquier Smartphone, facilita el envío de la llamada de intervención.
- Lectura del código QR
- Identificación en la página de acceso KMAPP
- Rellenar la señalación
- Enviar
- La señalación será enviada directamente al C.A.T. (Centro de Asistencia Técnica) de competencia
Señalación de la avería
Desde portátil, Smartphone o código QR. Un nuevo procedimiento simple e intuitivo.
Elimina posibles errores de interpretación y mejora el servicio ofrecido, ahorrando tiempo y dinero.
Historial de intervenciones
La reparación será registrada en tiempo real, creando un historial propio para cada máquina. Con este procedimiento se simplifica, además, la gestión de las garantías con las empresas productoras.
Orden de trabajo
Tras la señalación de intervención, se crea automáticamente en el centro de asistencia técnica una orden de trabajo digital, que contiene toda la información sobre el trabajo realizado y que al final de la reparación se archivará en el historial de la máquina.
Estadística
Los datos estadísticos ayudan a simplificar los presupuestos y la manutención de los equipamientos.
Mejora el control de gastos y el estado general de la maquinaria.
Ayuda en la planificación de las intervenciones y consiente un acceso inmediato a los datos digitales sobre las reparaciones y sus cotes.
Reduce los tiempos de gestión administrativa.
Ventajas
Permite una visión detallada de la operatividad de cada máquina.
Ofrece al C.A.T. un mejor control para ordenar la pieza de recambio oportuna, en el menor tiempo posible y sin necesidad de visita previa, por lo tanto, disminuyendo los costes para el cliente.
Presupuestos
Simplifica la gestión de presupuestos y facilita las reclamaciones durante el tiempo de garantía, al tener en cuenta la cronología de los servicios.