Señalación de la avería
Desde portátil, Smartphone o código QR. Un nuevo procedimiento simple e intuitivo.
Elimina posibles errores de interpretación y mejora el servicio ofrecido, ahorrando tiempo y dinero.
Código QR
Un código QR único para cada máquina, accesible desde cualquier Smartphone, facilita el envío de la llamada de intervención.
- Lectura del código QR
- Identificación en la página de acceso KMAPP
- Rellenar la señalación
- Enviar
- La señalación será enviada directamente al C.A.T. (Centro de Asistencia Técnica) de competencia
Historial de intervenciones
La reparación será registrada en tiempo real, creando un historial propio para cada máquina. Con este procedimiento se simplifica, además, la gestión de las garantías con las empresas productoras.
Orden de trabajo
Tras la señalación de intervención, se crea automáticamente en el centro de asistencia técnica una orden de trabajo digital, que contiene toda la información sobre el trabajo realizado y que al final de la reparación se archivará en el historial de la máquina.